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隨著社會物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展,消費者的需求已經(jīng)從生理層次上升到精神層次,更追崇心理上的滿足感。僅僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)無法滿足消費者的需求了,在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、渠道競爭激烈化、營銷模式不斷革新的情況下,從前單一、固定的線下營銷模式不再適合企業(yè)的長遠發(fā)展,企業(yè)也從以利潤為中心向以消費者為中心而改變。立體化營銷模式應(yīng)運而生。
立體化營銷是指多角度、多方位、多層次、多渠道、多元化、多方式的營銷模式,是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,依托于互聯(lián)網(wǎng),地面配套整體配合的營銷方式,以靈活、多為、實時滿足等多個方面滿足用戶需求。簡單來說,立體營銷=網(wǎng)站建設(shè)+網(wǎng)絡(luò)推廣+網(wǎng)絡(luò)客服+網(wǎng)絡(luò)銷售+地面配合。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,每個個體都是品牌的傳播者,一個朋友圈分享、一條微博、一個評價等,形成的口碑對品牌來說具有重大意義。要想做好立體化營銷,必須做到以下兩點:
第一,以精準定位為基礎(chǔ),以目標用戶為中心,將企業(yè)的品牌內(nèi)容化,而后進行一個品牌的生態(tài)搭建。它不是傳統(tǒng)營銷的單向傳導,而是與用戶間雙向的價值共建。在傳播上,要重視與用戶的交互性,給他們?nèi)轿坏捏w驗,讓他們對品牌產(chǎn)生信任感。
第二,立體營銷不是針對某一個消費者,而是針對消費者所屬的圈子,展開粉絲經(jīng)營;立體營銷包含兩方面內(nèi)容:互動生態(tài)的搭建和粉絲經(jīng)營。在傳播上,前者要符合簡單、有趣、好玩、可曬的傳播理論;后者要通過粉絲的“淺、粘、深、鐵”這個體系,才能打造完成。
立體化營銷解決了傳統(tǒng)營銷的信息傳播不對稱、溝通方式單向性以及強迫性。立體化營銷全程圍繞著消費者的行動、探尋并滿足他們的訴求以增強產(chǎn)品的附加值,為企業(yè)培養(yǎng)出忠實的消費者,增強在行業(yè)中的競爭力。
企業(yè)要把各個維度從產(chǎn)品、營銷、體驗等環(huán)節(jié)全方位、立體式地展現(xiàn)在消費者面前,讓品牌在大量信息碎片中脫穎而出,將企業(yè)或品牌的精髓傳遞給客戶,形成品牌信任與忠誠度,讓立體化營銷事半功倍,才能保障品牌穩(wěn)健地長久發(fā)展。