對(duì)于TOB網(wǎng)站來說,除了架構(gòu)、交互和視覺之外,另一個(gè)非常重要的點(diǎn)是內(nèi)容設(shè)計(jì)。內(nèi)容直接決定了用戶是否理解產(chǎn)品,產(chǎn)品可以解決我的痛點(diǎn)。用戶使用網(wǎng)站的本質(zhì)就像用戶與你交談。當(dāng)對(duì)話變得驢唇不對(duì)馬嘴時(shí),用戶可能會(huì)狀況,然后生氣地離開。很多網(wǎng)站都說他們“非常厲害”,但他們沒有展示出具體的核心。
當(dāng)用戶不了解公司和品牌時(shí),官方網(wǎng)站和自媒體是向用戶傳達(dá)信息的重要途徑之一。從某種角度來看,自媒體和官方網(wǎng)站內(nèi)容的傳播影響了用戶對(duì)公司和產(chǎn)品的認(rèn)知和信任。如果公司官方網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不清晰、圖片陳舊、布局凌亂、配色俗氣。用戶很容易懷疑公司的正式性和實(shí)力。
當(dāng)然,有些人會(huì)認(rèn)為,在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代,網(wǎng)站建設(shè)不能帶來任何客戶,做這些這是無用的。但對(duì)于TOB來說,官方網(wǎng)站不僅僅是一個(gè)顯示面板,因?yàn)樗婕暗降卿洷尘埃€在優(yōu)化內(nèi)容搜索引擎和外部鏈的布局方面發(fā)揮了重要作用。接上篇的內(nèi)容。
二、內(nèi)容設(shè)計(jì)
對(duì)于TOB網(wǎng)站來說,除了架構(gòu)、交互和視覺之外,另一個(gè)非常重要的點(diǎn)是內(nèi)容設(shè)計(jì)。內(nèi)容直接決定了用戶是否理解產(chǎn)品,產(chǎn)品可以解決我的痛點(diǎn)。用戶使用網(wǎng)站的本質(zhì)就像用戶與你交談。當(dāng)對(duì)話變得驢唇不對(duì)馬嘴時(shí),用戶可能會(huì)狀況,然后生氣地離開。很多網(wǎng)站都說他們“非常厲害”,但他們沒有展示出具體的核心。
1、從用戶的角度寫內(nèi)容
品牌或產(chǎn)品部門在做網(wǎng)站時(shí),不要閉門造車,必須有用戶思維,幻想對(duì)面是你的客戶,我想對(duì)他說什么,這樣有一種場(chǎng)景感,可以完善基本內(nèi)容。我如何展示我的優(yōu)勢(shì),從用戶的角度來體驗(yàn),從體驗(yàn)網(wǎng)站的角度來理解用戶,因?yàn)橛脩艉苊?,在短時(shí)間內(nèi)找不到他們想要的東西,他們可能會(huì)離開,這將是徒勞的。其次,有些事情不需要說太多,網(wǎng)站本身就是吹噓,當(dāng)說太多好話時(shí),用戶會(huì)感到壓力,所以我們必須完善功能甚至服務(wù)關(guān)鍵詞,簡(jiǎn)單和直接。
2、小標(biāo)題和空白
在編寫不同頁(yè)面的內(nèi)容時(shí),特別是在產(chǎn)品介紹中,您可以使用圖片盡可能多地顯示圖片。如果您需要圖片和文本的形式,可以將大篇幅的內(nèi)容寫成幾個(gè)部分,并標(biāo)記不同的小標(biāo)題。這樣,當(dāng)用戶閱讀時(shí),他們會(huì)先閱讀主標(biāo)題,然后了解細(xì)節(jié),用戶不必浪費(fèi)大量時(shí)間閱讀他們不需要的章節(jié)
3、內(nèi)容寫作的差異化
你知道,在一個(gè)行業(yè)中,我們有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手切割的用戶群不同,但在產(chǎn)品的主要方向定位完成后,我們也應(yīng)該區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以避免直線競(jìng)爭(zhēng)。內(nèi)容差異化主要體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)和形象三個(gè)部分。